FAQ

App Reale: polizze, sinistri e assistenza sempre a portata di mano

Uno strumento digitale per consultare coperture, documenti, sinistri, preventivi e servizi convenzionati direttamente da smartphone.

Gestire una polizza non dovrebbe significare cercare documenti, scadenze o contatti nel momento dell’urgenza. Avere tutto sullo smartphone può rendere più semplice consultare le informazioni e attivarsi quando serve.

L’app Reale Mobile consente di gestire polizze, aprire sinistri, monitorarne l’avanzamento, consultare documenti, fare preventivi e cercare centri assistenza o strutture sanitarie tramite geolocalizzazione.

I nostri consulenti possono aiutarti a capire quali funzioni sono più utili rispetto alle tue coperture e come integrare l’app nella gestione quotidiana delle tue assicurazioni.

Quando puoi usare l’App Reale per gestire polizze e assistenza

L’app è utile quando vuoi avere un accesso più rapido ai servizi digitali collegati alle tue polizze e ai tuoi sinistri.

Puoi utilizzarla, ad esempio, quando hai bisogno di:

  • consultare le tue polizze, coperture, rinnovi e documenti;
  • aprire un sinistro e monitorarne lo stato;
  • cercare una carrozzeria o un centro assistenza convenzionato;
  • individuare una struttura sanitaria convenzionata;
  • fare preventivi o accedere a servizi digitali disponibili;
  • avere un punto di riferimento operativo anche quando sei fuori casa o fuori ufficio.

Cosa preparare prima di accedere ai servizi digitali

Per usare al meglio l’app è utile avere a disposizione i dati necessari per il primo accesso e per identificare correttamente polizze o richieste.

  • credenziali o dati per l’accesso all’area riservata;
  • documenti personali, se richiesti in fase di registrazione;
  • numero di polizza o riferimenti del contratto;
  • documentazione e informazioni utili in caso di sinistro;
  • autorizzazioni del telefono per geolocalizzazione, notifiche o caricamento documenti, se necessarie;
  • recapiti aggiornati per ricevere comunicazioni e aggiornamenti.

Come funziona l’app: dalla consultazione alla gestione del sinistro

Dopo l’accesso, puoi consultare la tua posizione assicurativa, verificare documenti e coperture, controllare rinnovi e accedere alle funzioni disponibili.

In caso di necessità, puoi aprire un sinistro in pochi passaggi e seguirne l’avanzamento. La funzione di geolocalizzazione aiuta inoltre a trovare carrozzerie, centri assistenza convenzionati e strutture sanitarie in modo più immediato.

I vantaggi di avere strumenti digitali e consulenza vicini

L’app semplifica molte operazioni, ma la consulenza resta utile quando devi interpretare coperture, garanzie, franchigie, documenti o passaggi successivi a un sinistro. In questo modo il digitale diventa un supporto operativo, non un percorso impersonale.

Cosa puoi fare con l’App Reale

Consultare polizze, documenti e coperture

Puoi accedere alla tua posizione assicurativa e verificare le informazioni principali dei contratti attivi.

Aprire e seguire un sinistro

Puoi avviare una denuncia sinistro e monitorare l’avanzamento della pratica nelle fasi disponibili.

Cercare centri convenzionati

La funzione geolocator può aiutarti a individuare carrozzerie, centri assistenza o strutture sanitarie convenzionate.

Gestire preventivi e rinnovi

Puoi consultare rinnovi e, quando disponibile, accedere alle funzioni di preventivazione.

Avere supporto anche in mobilità

L’app permette di accedere a informazioni e servizi dal telefono, utile soprattutto quando sei in viaggio o lontano dall’agenzia.

FAQ

L’App Reale permette di denunciare un sinistro?

Sì, l’app Reale Mobile consente di aprire sinistri e monitorarne l’avanzamento nelle fasi disponibili.

Sì, puoi consultare posizione assicurativa, documenti, coperture e rinnovi.

Sì, la funzione geolocator aiuta a trovare carrozzerie, centri assistenza e strutture sanitarie convenzionate.

No. L’app semplifica la gestione operativa, mentre il consulente resta utile per chiarire garanzie, esclusioni e scelte assicurative.

Per accedere alle funzioni personali normalmente è necessario effettuare l’accesso con le credenziali previste.

Vuoi gestire polizze, sinistri e servizi digitali in modo più semplice?

Scarica l’app e chiedi ai nostri consulenti come utilizzarla al meglio in base alle tue coperture.

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