Un servizio per capire come richiedere assistenza quando il veicolo si ferma, è coinvolto in un incidente o non può proseguire il viaggio.
Un guasto, un incidente o un fermo improvviso possono creare una situazione di urgenza, soprattutto se sei lontano da casa, stai lavorando o hai bisogno del veicolo per spostarti.
Il soccorso stradale e i servizi di assistenza collegati alle coperture auto e veicoli professionali possono aiutarti a ricevere supporto operativo, traino, recupero o indicazioni sulla gestione del problema.
Reale Mutua indica la Centrale Operativa dedicata per assistenza stradale e sanitaria, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. I nostri consulenti possono aiutarti a capire quali servizi sono previsti dalla tua copertura.
Puoi usare il servizio quando il veicolo non è utilizzabile o non può proseguire il viaggio in sicurezza.
Il servizio effettivo dipende dalla garanzia assistenza inserita in polizza e dalle condizioni previste.
Per ricevere supporto in modo più rapido è utile avere subito a disposizione le informazioni principali.
Prima di tutto, in caso di incidente o pericolo, è sempre necessario mettere in sicurezza le persone e seguire le indicazioni delle autorità competenti.
In caso di necessità puoi contattare la Centrale Operativa indicata da Reale Mutua oppure utilizzare, quando disponibile, i servizi digitali dell’app Reale Mobile.
L’app permette di richiedere assistenza e, tramite servizio dedicato, seguire l’arrivo del carro attrezzi direttamente dallo smartphone.
A seconda della copertura, possono essere previsti servizi come soccorso stradale, traino, recupero difficoltoso, veicolo sostitutivo o altri interventi collegati al fermo del mezzo.
Il fermo del veicolo non è solo un disagio: può bloccare un appuntamento, una consegna, una giornata di lavoro o un viaggio.
I nostri consulenti ti aiutano a verificare le garanzie attive, capire quali prestazioni puoi richiedere e orientarti tra assistenza, sinistro e riparazione.
Puoi individuare il canale corretto per richiedere assistenza in caso di guasto o incidente.
Puoi raccogliere polizza, targa, posizione e descrizione del problema.
Puoi capire se la tua copertura include traino, recupero, veicolo sostitutivo o altre prestazioni.
Puoi chiedere aiuto per orientarti tra riparazione, sinistro e servizi convenzionati.
No. Dipende dalla garanzia assistenza inserita nella polizza e dalle condizioni previste.
Reale Mutua indica la Centrale Operativa al numero 800 092 092 per denunciare un sinistro o richiedere assistenza stradale, abitazione e salute.
Sì, l’app Reale Mobile consente di richiedere assistenza e, con il servizio dedicato, seguire l’arrivo del carro attrezzi.
Sì, se la copertura del veicolo professionale prevede garanzie di assistenza. Le prestazioni dipendono dal contratto.
Può essere previsto da alcune formule o garanzie, secondo massimali, tempi e condizioni della polizza.
Raccontaci la tua esigenza: ti aiutiamo a individuare il percorso più adatto.
Gestisci le tue richieste in modo più semplice, quando ne hai bisogno
L’assistenza online ti permette di accedere più facilmente ai servizi utili per la gestione della tua posizione assicurativa. Puoi trovare informazioni, richiedere supporto, inviare documenti o ricevere indicazioni sui passaggi da seguire, senza perdere tempo e con un riferimento sempre chiaro.
Soluzioni integrate per proteggere persone, aziende, patrimonio e futuro, con una consulenza costruita intorno alle tue esigenze.
Coperture per privati, famiglie, professionisti e imprese, pensate per proteggere casa, attività, responsabilità, salute e beni di valore.
Piani welfare per valorizzare i dipendenti, migliorare il benessere in azienda e offrire servizi utili per salute, famiglia e previdenza.
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