Un servizio per orientarti quando devi segnalare un sinistro legato a infortunio, malattia, ricovero, spese mediche o prestazioni sanitarie previste dalla tua copertura.
Quando un infortunio o una malattia richiedono cure, visite, esami o ricoveri, il momento della denuncia può sembrare complesso. Il punto non è solo comunicare l’evento, ma farlo con documenti corretti, informazioni complete e tempi adeguati.
Questo percorso aiuta a capire come prepararsi alla denuncia di un sinistro infortuni o malattia, quali dati possono essere utili e quali passaggi seguire per avviare la richiesta secondo le condizioni della propria polizza.
I nostri consulenti possono aiutarti a verificare la copertura attiva, distinguere tra rimborso, diaria o prestazioni sanitarie e orientarti nella raccolta della documentazione.
Puoi utilizzare il servizio quando hai una copertura che prevede prestazioni collegate a salute, infortuni o malattia e devi comunicare un evento assicurato.
La verifica dipende sempre dalla soluzione sottoscritta e dalle condizioni previste dal contratto.
Per rendere la denuncia più chiara è utile preparare prima i documenti disponibili. La documentazione può variare in base al tipo di garanzia e al sinistro.
Prima di inviare la richiesta è sempre utile verificare che le spese o le prestazioni rientrino tra quelle previste dalla copertura.
La denuncia può essere gestita attraverso i canali previsti dalla compagnia e, per alcune soluzioni salute, anche tramite strumenti digitali e app dedicata.
Dopo l’invio della richiesta, la documentazione viene valutata secondo le condizioni della polizza. In alcuni casi può essere necessario integrare certificati, referti o dati aggiuntivi.
Quando disponibile, l’utente può monitorare l’avanzamento della pratica tramite servizi digitali come l’Area Riservata o l’app Reale Mobile.
Nel mondo salute e infortuni, la qualità della documentazione incide molto sulla chiarezza della pratica. Per questo un supporto consulenziale può aiutarti a capire quali informazioni servono e quali passaggi seguire.
L’obiettivo è evitare invii incompleti, dubbi sulle garanzie e perdite di tempo nella gestione della richiesta.
Puoi distinguere tra infortunio, malattia, ricovero, spese mediche o prestazioni collegate alla tua copertura.
Puoi verificare quali certificati, referti, fatture e dati raccogliere prima dell’invio.
Puoi procedere con la denuncia o ricevere indicazioni sul canale più adatto.
Puoi confrontarti con un consulente per capire garanzie, limiti e documenti da integrare.
Dipende dalla copertura, ma di norma sono utili certificati medici, referti, fatture, ricevute e documenti collegati alla prestazione richiesta.
Per alcune funzionalità, l’app Reale Mobile permette di gestire sinistri, rimborsi salute e documentazione secondo i servizi disponibili.
No. Le spese rimborsabili dipendono da garanzie, massimali, franchigie, carenze ed esclusioni previste dalla polizza.
Se la tua copertura lo prevede, puoi accedere al network convenzionato o alle modalità di pagamento diretto indicate dalla compagnia.
Potrebbe essere richiesta un’integrazione. Per questo è utile raccogliere i documenti principali prima dell’invio.
Raccontaci la tua esigenza: ti aiutiamo a individuare il percorso più adatto.
Gestisci le tue richieste in modo più semplice, quando ne hai bisogno
L’assistenza online ti permette di accedere più facilmente ai servizi utili per la gestione della tua posizione assicurativa. Puoi trovare informazioni, richiedere supporto, inviare documenti o ricevere indicazioni sui passaggi da seguire, senza perdere tempo e con un riferimento sempre chiaro.
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